Políticas de Privacidade

Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se específica e exclusivamente ao serviço da Gulato.

A Glacier Satellite Lda (Gulato) respeita o seu direito à privacidade no mundo da Internet, ao utilizar o site da Gulato.pt para comunicar conosco. Implementamos todas as medidas necessárias e envidamos o nosso maior esforço para preservar a segurança de toda e qualquer informação de caráter pessoal que venha a facultar-nos. A Gulato está empenhada em cumprir a legislação local de proteção e privacidade de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade define as práticas de processamento de dados adotadas pela Gulato em relação ao uso da Internet e quaisquer outras formas de comunicação eletrónica.

Assim, é fundamental e de extrema importância que tenha conhecimento de que a Gulato é entidade responsável (controladora) pela segurança dos seus dados pessoais.

A Gulato.pt garante que estas informações não serão utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via correio eletrónico ou telefónico, nem serão divulgados a qualquer outra organização ou empresa. A Gulato compromete-se a proteger a sua privacidade e irá todas as medidas necessárias ao nosso alcance, e dentro ao âmbito da lei, para garantir o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência on-line seja de dia para dia mais segura e os seus relacionamentos na Web cada vez mais reforçados.

Se tiver algum pedido relacionado com a sua informação pessoal ou quaisquer perguntas relativas às práticas descritas, por favor contacte a Gulato nos endereços disponibilizados neste site.

Este Web site usa as tecnologias Statcounter e Google Analytics para recolher dados de comportamento dos utilizadores. Os dados são recolhidos anonimamente para efeitos de marketing e otimização. Todos os dados de visitantes são guardados através de um identificador do utilizador anónimo para criar um perfil de utilização. A utilização de cookies é possível para guardar os dados, mas os dados permanecem rigorosamente anónimos. Os dados não são utilizados para identificar um visitante pessoalmente e não são agregados a quaisquer dados pessoais. A recolha e armazenamento de dados pode ser recusado em qualquer altura em serviços subsequentes.

Termos de Uso

As Condições Gerais / Termos e Condições atuais estão presentes nesta página. Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos por favor entre em contacto connosco. Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento de modo a contemplar um maior número de situações. Existe um livro de reclamações eletrónico que pode ser usado seguindo este link.

1. Introdução

A Gulato, representa a firma Glacier Satellite Lda, com sede em Lisboa e com o centro de operações na zona da Comporta. O nosso website tem como objetivo vender os nossos gelados artesanais produzidos no nosso laboratório do Possanco em embalagens de 780 mL até 5.000 mL.

Garantimos que o os nossos produtos estão sujeitos a controle de qualidade permanente, e que cumprimos os regulamentos dispostos na lei para unidades de produção de gelados da nossa dimensão. Operamos com licença emitida pela Câmara Municipal de Alcácer do Sal. A Glacier Satellite, Lda também está registada para venda ambulante e feirante que nos permite vender na via pública sem lugar fixo.

Todos os nossos gelados são produzidos artesanalmente na mesma cozinha. Ainda que façamos todos os esforços para evitar contaminação cruzada de agentes alergénicos, não podemos garantir que não hajam vestígios nos produtos descritos ‘sem agentes alergénicos presentes’.

Para uma informação mais detalhada sobre os ingredientes potencialmente alergénicos que usamos na confeção dos nosso gelados, por favor entre em contacto connosco.

2. Condições Gerais

O acesso e uso deste site está sujeito aos seguintes termos e condições. Ao usar este site, está a concordar com as condições de uso do site. Estas condições podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio, pelo que aconselhamos a visitar esta página regularmente de modo a estar a par de quaisquer alterações às Condições Gerais.

3. Acesso

O acesso a este site é permitido numa base temporária. Reservamos o direito de alterar, restringir ou retirar o acesso a partes ou totalidade do site sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este site estiver indisponível ou qualquer perda que decorra como resultado da sua indisponibilidade.

4. Privacidade

A nossa Política de Privacidade, que governa o modo como utilizamos a sua informação, pode ser encontrada em Política de Privacidade. Ao utilizar este site, consente que a sua informação seja processada do modo descrito na nossa Política de Privacidade, e garante que toda a informação fornecida por si está correta.

5. Propriedade Intelectual

O conteúdo deste website, incluindo textos, gráficos, imagens e outras informações, estão protegidas pelos direitos de propriedade industrial e direitos de autor e é propriedade exclusiva da Glacier Satellite, Lda. O Utilizador não pode utilizar ou apropriar-se do conteúdo deste website para fins pessoais ou comerciais sem o consentimento escrito da Glacier Satellite, Lda.

6. Conteúdo

O conteúdo publicado neste site é disponibilizado sem garantias que esteja isento de erros, nomeadamente quanto às descrições e preços dos produtos. Reservamos o direito de não aceitar encomendas se a informação ou preço publicado estiver errado.

O conteúdo abusivo ou pouco razoável disponibilizado pelo utilizador, tal como comentários e críticas, podem ser utilizados, tratados ou mesmo removidos pela Glacier Satellite, Lda.

7. Conduta

O utilizador obriga-se a respeitar a legislação aplicável, bem como a agir com boa intenção, e a fazer uma utilização do website que não ofenda quaisquer direitos de terceiros. É expressamente proibido submeter ou distribuir conteúdo ofensivo, ameaçador e difamatório, cometer ou incentivar a prática de crimes e enviar material publicitário ou promocional não solicitado. É também proibido divulgar mensagens, criar ou introduzir quaisquer tipos de vírus ou aconselhar terceiros a fazê-lo.

8. Lei Aplicável

A Glacier Satellite, Lda é operada por empresa sediada em Portugal, opera exclusivamente em território continental português e segue a lei portuguesa. Todo o conteúdo e produtos comercializados estão em conformidade com a lei em Portugal. Se é um visitante ou cliente estrangeiro, o acesso ao site e as encomendas de produtos é feito por sua iniciativa, responsabilizando-se por cumprir a legislação portuguesa, quando aplicável.

9. Termos da Venda

Ao colocar uma encomenda está a concordar com os seguintes termos de venda. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade em stock dos produtos, confirmação do preço, e aceitação da encomenda.

Para efetuar uma encomenda, tem que ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda.

Quando colocar uma encomenda recebe o resumo por e-mail. Este e-mail não constitui aceitação da sua encomenda, mas sim o reconhecimento do seu interesse de compra. Um contrato de venda só será celebrado quando receber o e-mail avisando que a sua encomenda foi enviada.

Reservamos o direito de não aceitar encomendas, por motivos discricionários.

10. GUBOs

As embalagens isotérmicas GUBO são propriedade da Glacier Satellite, Lda. E são emprestadas ao cliente para transportar as nossas embalagens de meio kilo de gelato. Esse empréstimo far-se-á mediante um depósito de €12 que será reembolsável quando o objeto for devolvido à empresa. Será necessário que a embalagem seja devolvida inteira, completa, limpa e sem danos estéticos e funcionais. Caso contrário, a Glacier Satellite, Lda reserva o direito de rejeitar a embalagem e reter o depósito.

11. Preços e Disponibilidade em Stock

Apesar de tomarmos medidas para que a informação de preços, promoções e disponibilidade em stock esteja correta, podem existir erros. Se for detetado um erro relacionado ao preço ou disponibilidade em stock da sua encomenda, reservamos o direito de anular a encomenda. Se já tiver pago a encomenda, receberá um reembolso na totalidade.

Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio. Para obter os preços mais recentes poderá ter que atualizar a página, sendo que estes só são válidos salvo erro de introdução ou informático.

Todos os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal em vigor.

12. Pagamento e Envio de Encomendas

A Glacier Satellite, Lda disponibiliza diversos meios de pagamento. As encomendas só serão enviadas depois de confirmada a boa cobrança do seu valor.

NOTA: Entrega ao domicílio custa 5,00€, por encomenda.

Prazos de Entrega:

Sabores da Semana (em stock): Prazo de 24 horas.

Outros Sabores (ingredientes em stock): Prazo de 72 horas.

Sabores Raros (sem stock): Prazo de 7 dias.

IVA: Os preços indicados na loja já incluem IVA à taxa legal em vigor.

Para encomendas com entrega ao domicílio, notifica-se que após acordo de hora e lugar com o cliente, a Glacier Satellite, Lda, fará apenas uma (1) tentativa de entrega. Se, por qualquer razão o cliente não responder ou aceitar a entrega, terá de pagar mais €5 para novo horário de entrega ou telefonar para combinar uma hora e lugar para levantar (gratuitamente) a sua encomenda.

Política de Devolução:

A Glacier Satellite, Lda não aceita devoluções e todas as compras são definitivas.

Boas Compras!

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Glacier Satellite, Lda
Lote 135 Aldeia do Possanco
7580-680 Comporta
Telefone: +351 913 998 042
NIF: 515 071 285
Email: gulato.comporta@gmail.com